Политика обработки персональных данных
Мастеру нужно знать, куда ехать и что за прибор его ждёт, поэтому без пары сведений о вас не обойтись. Ниже простыми словами изложено, что именно мы записываем, для чего, как долго храним и что вы вправе потребовать.
Что мы получаем
Из заявки по телефону или с формы на сайте к нам попадают ваше имя, номер телефона, вид техники, который нужно починить, и адрес, куда должен приехать мастер. Других сведений для оформления ремонта мы не просим. Паспортные данные, реквизиты банковских карт и прочую лишнюю информацию через сайт не собираем.
Зачем это нужно
Имя и телефон нужны, чтобы перезвонить, уточнить поломку и договориться о времени. Вид техники помогает подобрать мастера и заранее понять, какие запчасти понадобятся. Адрес нужен, чтобы мастер нашёл вас и рассчитал дорогу. Ни для рекламы, ни для перепродажи, ни для чего-то ещё постороннего эти сведения не используются.
Как мы храним сведения
Данные заявки лежат в учётной системе мастерской. Открыть их могут лишь те, кто работает с заказом: оператор и мастер, выезжающий на ремонт. Сведения хранятся, пока они нужны для работы, выдачи документов и обслуживания по гарантии, а затем удаляются, если закон не требует держать их дольше.
Передача третьим лицам
Ваши данные мы не отдаём посторонним, не продаём и нигде не размещаем. Единственное исключение — ситуации, когда раскрыть сведения обязывает закон, например по запросу уполномоченного государственного органа. Тогда раскрывается лишь то, что требуется по закону, и ничего сверх этого.
Ваши права
В любой момент можно спросить, что о вас у нас записано, попросить поправить ошибку или стереть данные, если заказ закрыт и хранить их больше незачем. Согласие на обработку тоже можно отозвать. Имейте в виду: не зная телефона и адреса, организовать визит мастера мы не сможем.
Согласие
Отправляя форму или называя свои данные оператору во время звонка, вы разрешаете обрабатывать их ради целей, перечисленных выше: связи с вами и организации визита мастера. Если вы не согласны, просто не оставляйте заявку или скажите об этом оператору во время разговора.
Куда обращаться
С вопросами о своих данных, просьбами исправить или удалить их обращайтесь любым удобным способом — через форму обратной связи или по номеру со страницы контактов. Чтобы мы нашли нужную запись, назовите имя и номер, с которого оформлялась заявка. Ответим и сообщим, что сделано.
Изменения политики
Если порядок работы с данными изменится, мы обновим текст на этой странице. Действует всегда та редакция, которая опубликована здесь на момент вашего обращения. Существенные изменения не будут касаться уже переданных данных задним числом без вашего ведома.